Política de envíos

En Carlinkit Factory, estamos comprometidos a brindar servicios de envío excepcionales a todos nuestros clientes, sin importar su ubicación. Ofrecemos envíos internacionales gratuitos en pedidos superiores a 70 USD como opción estándar, así como envío exprés acelerado para quienes necesitan recibir sus pedidos más rápido.

Nuestro objetivo es asegurar que tu experiencia de compra sea lo más fluida posible, con entregas confiables y puntuales en toda América Latina. Nos enorgullece ofrecer un servicio rápido y seguro, garantizando que tu pedido llegue sin inconvenientes.

Métodos de Envío y Tiempos Estimados

Envío Estándar (Gratis para pedidos mayores a 70 USD)

Para pedidos menores a 70 USD, se aplicará un cargo de envío de 10 USD.

Nota: Los tiempos de entrega son aproximados, basados en datos históricos, y pueden variar según ubicación, aduanas y condiciones climáticas.

Envío Exprés

Para entregas urgentes, ofrecemos envío acelerado a través del servicio 4PX Prime Express, con un tiempo de entrega de aproximadamente 3–5 días hábiles.

Tiempo de Procesamiento

Una vez realizado tu pedido, necesitamos entre 1 y 3 días hábiles para procesarlo. Este tiempo puede verse afectado por feriados o fines de semana, o si necesitamos verificar tu información de pago por motivos de seguridad. Es posible que se te solicite un comprobante de identidad.

Notificaciones y Seguimiento de Envío

Recibirás un correo de confirmación de envío cuando tu pedido sea despachado. En 1–2 días hábiles adicionales, recibirás el número de seguimiento. Para rastrear tu pedido, puedes visitar nuestro sitio:

Seguir mi pedido

 

Puede haber un retraso de 1–3 días en la sincronización de la información de seguimiento.

Recomendaciones Importantes

• Si vives en una zona donde los paquetes pueden quedar expuestos, te sugerimos elegir un método de envío con firma requerida.

• Verifica que tu dirección de envío esté escrita correctamente al realizar tu pedido. No nos hacemos responsables por envíos enviados a direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente.

• Si el paquete nos es devuelto por dirección errónea o no reclamada, se aplicará una tarifa de reposición del 10%.

Impuestos y Aduanas

Todos los precios publicados en nuestro sitio incluyen impuestos. Sin embargo, los aranceles de importación, impuestos o tarifas aduaneras pueden aplicarse al llegar el pedido a tu país. Estos cargos son determinados por la aduana local y son responsabilidad del cliente.

Carlinkit Factory no se hace responsable de retrasos ocasionados por la gestión aduanera. Para información detallada, te recomendamos contactar a tu oficina de aduanas.

Paquetes Dañados

Al recibir tu pedido, revisa cuidadosamente el estado del paquete:

• Si ves daños visibles en el embalaje, no firmes y rechaza la entrega. Luego, escríbenos a service@carlinkitfactory.com.

• Si decides aceptar un paquete dañado, anota “Sujeto a Daños Ocultos” antes de firmar.

Producto Dañado

• Si el producto está dañado, conserva el comprobante de entrega y contacta a la empresa de transporte dentro de las 48 horas.

• Te recomendamos tomar fotos del daño para respaldar tu reclamo.

• Luego, contáctanos a service@carlinkitfactory.com. Te ayudaremos con el reclamo y el reemplazo.

Socios de Logística

Trabajamos con socios confiables para garantizar entregas seguras y puntuales. Entre ellos:

• China: 4PX

• Argentina y América Latina: operadores logísticos locales coordinados por 4PX

Soporte al Cliente

Si tienes dudas sobre nuestra política de envíos o necesitas ayuda con un pedido, contáctanos:

Horario de atención (Hora estándar de China):
Lunes a Viernes, de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.

Teléfono: +86 132 6549 5364
Correo: service@carlinkitfactory.com

Dirección física:
No. 279 Chiling Road, Chiling Road Street,
Distrito Tianxin, Ciudad de Changsha,
Hunan, 410111, China